常见问题

浏览我们的行程套餐，或填写定制行程表单。我们会在 24 小时内回复详细报价。支付 30% 定金即可确认预订。

银行电汇、PayPal 与 Wise。除另有约定外，所有价格以美元报价。

页面显示的是双人标间的人均起价。最终报价取决于出行日期、酒店、活动与团队人数。我们没有任何隐形收费。

有。6 人及以上的团队可享优惠价格。请告诉我们团队规模与行程，我们会给出专属报价。

许多国家的公民可能符合中国 30 天单方面免签入境政策；55 个国家的符合条件的旅客也可通过指定口岸使用 240 小时过境免签政策。过境旅客须持已确认的前往第三国家或地区的联程客票，并在允许区域内活动。政策会调整，我们会在预订前核实最新的官方适用性。

可以。我们提供材料清单、申请指导，并在适用情况下为行程客人出具行程证明或邀请函。对已确认行程的客人，这项协助是免费的。

因国籍与申请地而异，通常包括：有效期不少于 6 个月的护照、证件照片、申请表、机票行程单，以及住宿或邀请材料。预订后我们会发送为您定制的清单。

旅游签证在受理后通常需要 4-7 个工作日，旺季或个别领馆要求可能延长。建议至少在出发前 45 天开始办理，并向当地中国使领馆确认。

标准预订：出发前 30 天及以上取消，全额退款并扣除每人 50 美元的手续费；15-29 天取消退还 50%。14 天以内付款不予退还，但我们会尽力协助您在 12 个月内改期。如供应商条款不同，以您确认的报价单与合同为准。

在出发前至少 14 天提出，在酒店、用车、景区与导游档期允许的情况下通常可免费改期。如产生第三方差价，我们会先报价再执行。

若因我方原因取消，您可以选择全额退还已支付款项，或免费改期。不可抗力与供应商原因导致的变动，按确认的预订条款处理。

强烈建议购买覆盖医疗急救、行程取消、延误与个人财物的综合旅游保险。我们可以提供挑选要点供您比较，但最终请根据自身需求选择。

我们所有行程均为私家成团。除合同另有约定外，导游、车辆与行程只服务您这一组客人。

当然可以。目的地、酒店、节奏、活动、餐食与特殊兴趣，全部都可以按您的想法调整。

每条行程都标注了 1-5 级的体力强度。1-2 级步行量很小；3-4 级包含较多徒步或台阶；5 级需要较好的体能。我们会按您的身体状况调整活动，并在确认前沟通无障碍需求。

除另有说明外，多数套餐包含行程所列早、中、晚餐。提前告知的情况下，我们可安排素食、清真及过敏等特殊饮食需求（视当地条件而定）。

我们的核心目的地均配备流利的中英文导游；部分目的地可安排俄文导游，需至少提前 14 天预约。

舒适的步行鞋、可叠穿的衣物、雨衣、防晒用品、常用药品，以及出发前下载好的必要 App 或离线地图。预订后我们会发送针对目的地的行李清单。

国际漫游、旅行 eSIM 或本地 SIM 卡都可能可用，具体取决于您的设备与运营商。请在出发前确认兼容性；抵达后导游可协助本地设置。

许多酒店和大型商户接受国际信用卡，而日常消费普遍使用移动支付。我们可以协助您准备支付宝或微信支付，并建议随身备少量现金。

中国整体对游客而言是安全的，但仍需保持常规旅行防范意识：保管好贵重物品、使用正规营运车辆、遵守当地规定，需要帮助时联系导游或报警求助。