常見問題

瀏覽我們的行程套餐，或填寫定製行程表單。我們會在 24 小時內回覆詳細報價。支付 30% 定金即可確認預訂。

銀行電匯、PayPal 與 Wise。除另有約定外，所有價格以美元報價。

頁面顯示的是雙人標間的人均起價。最終報價取決於出行日期、酒店、活動與團隊人數。我們沒有任何隱形收費。

有。6 人及以上的團隊可享優惠價格。請告訴我們團隊規模與行程，我們會給出專屬報價。

許多國家的公民可能符合中國 30 天單方面免簽入境政策；55 個國家的符合條件的旅客也可通過指定口岸使用 240 小時過境免籤政策。過境旅客須持已確認的前往第三國家或地區的聯程客票，並在允許區域內活動。政策會調整，我們會在預訂前核實最新的官方適用性。

可以。我們提供材料清單、申請指導，並在適用情況下為行程客人出具行程證明或邀請函。對已確認行程的客人，這項協助是免費的。

因國籍與申請地而異，通常包括：有效期不少於 6 個月的護照、證件照片、申請表、機票行程單，以及住宿或邀請材料。預訂後我們會發送為您定製的清單。

旅遊簽證在受理後通常需要 4-7 個工作日，旺季或個別領館要求可能延長。建議至少在出發前 45 天開始辦理，並向當地中國使領館確認。

標準預訂：出發前 30 天及以上取消，全額退款並扣除每人 50 美元的手續費；15-29 天取消退還 50%。14 天以內付款不予退還，但我們會盡力協助您在 12 個月內改期。如供應商條款不同，以您確認的報價單與合同為準。

在出發前至少 14 天提出，在酒店、用車、景區與導遊檔期允許的情況下通常可免費改期。如產生第三方差價，我們會先報價再執行。

若因我方原因取消，您可以選擇全額退還已支付款項，或免費改期。不可抗力與供應商原因導致的變動，按確認的預訂條款處理。

強烈建議購買覆蓋醫療急救、行程取消、延誤與個人財物的綜合旅遊保險。我們可以提供挑選要點供您比較，但最終請根據自身需求選擇。

我們所有行程均為私家成團。除合同另有約定外，導遊、車輛與行程只服務您這一組客人。

當然可以。目的地、酒店、節奏、活動、餐食與特殊興趣，全部都可以按您的想法調整。

每條行程都標註了 1-5 級的體力強度。1-2 級步行量很小；3-4 級包含較多徒步或臺階；5 級需要較好的體能。我們會按您的身體狀況調整活動，並在確認前溝通無障礙需求。

除另有說明外，多數套餐包含行程所列早、中、晚餐。提前告知的情況下，我們可安排素食、清真及過敏等特殊飲食需求（視當地條件而定）。

我們的核心目的地均配備流利的中英文導遊；部分目的地可安排俄文導遊，需至少提前 14 天預約。

舒適的步行鞋、可疊穿的衣物、雨衣、防曬用品、常用藥品，以及出發前下載好的必要 App 或離線地圖。預訂後我們會發送針對目的地的行李清單。

國際漫遊、旅行 eSIM 或本地 SIM 卡都可能可用，具體取決於您的設備與運營商。請在出發前確認兼容性；抵達後導遊可協助本地設置。

許多酒店和大型商戶接受國際信用卡，而日常消費普遍使用移動支付。我們可以協助您準備支付寶或微信支付，並建議隨身備少量現金。

中國整體對遊客而言是安全的，但仍需保持常規旅行防範意識：保管好貴重物品、使用正規營運車輛、遵守當地規定，需要幫助時聯繫導遊或報警求助。